Widerrufsrecht
RÜCKSENDUNGEN
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Unsere Rückgaberegelung gilt für 30 Tage. Sind seit Ihrem Kauf mehr als 30 Tage vergangen, können wir Ihnen leider weder eine Rückerstattung noch einen Umtausch anbieten.
Um zurückgesendet werden zu können, muss Ihr Artikel unbenutzt und in dem Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss sich außerdem in der Originalverpackung befinden.
Die Rückgabe bestimmter Arten von Waren ist nicht zulässig. So können verderbliche Waren wie Lebensmittel, Blumen, Zeitungen oder Zeitschriften nicht zurückgegeben werden. Ebenso akzeptieren wir keine Intim- oder Hygieneartikel, gefährliche Stoffe oder Substanzen sowie brennbare Flüssigkeiten oder Gase.
Weitere Artikel, deren Rückgabe nicht zulässig ist:
* Geschenkkarten
* Herunterladbare Software
* Bestimmte Gesundheits- und Körperpflegeprodukte
Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir einen Kaufbeleg oder einen Kaufnachweis.
Senden Sie Ihren Kauf bitte nicht an den Hersteller zurück.
In bestimmten Fällen werden nur Teilrückerstattungen gewährt: (falls zutreffend)
* Bücher, die deutliche Gebrauchsspuren aufweisen
* CDs, DVDs, VHS-Kassetten, Software, Videospiele, Audiokassetten oder Schallplatten, deren Verpackung geöffnet wurde.
* Alle Artikel, die sich nicht im Originalzustand befinden, beschädigt sind oder bei denen Teile fehlen, sofern dies nicht auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen ist.
* Alle Artikel, die später als 30 Tage nach der Lieferung zurückgesendet werden
Rückerstattungen (falls zutreffend)
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Ihnen mitzuteilen, dass wir den zurückgesendeten Artikel erhalten haben. Wir teilen Ihnen außerdem mit, ob Ihre Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wurde.
Wird sie genehmigt, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und der Betrag wird Ihrer Kreditkarte oder der ursprünglichen Zahlungsmethode innerhalb weniger Tage automatisch gutgeschrieben.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)
Falls Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst Ihr Bankkonto.
Wenden Sie sich anschließend an Ihren Kreditkartenanbieter, da es etwas dauern kann, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird.
Wenden Sie sich danach an Ihre Bank. Vor der Verbuchung einer Rückerstattung gibt es oft eine Bearbeitungszeit.
Wenn Sie alle diese Schritte durchgeführt haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter folgender Adresse: ecomexemple@gmail.com.
Artikel im Schlussverkauf oder im Sonderangebot (falls zutreffend)
Nur Artikel zum regulären Preis sind erstattungsfähig. Artikel im Schlussverkauf oder im Sonderangebot sind leider nicht erstattungsfähig.
Umtausch (falls zutreffend)
Wir ersetzen nur Artikel, die bereits bei Lieferung defekt oder beschädigt waren. Wenn Sie Ihren Artikel gegen denselben Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an ecomexemple@gmail.com und schicken Sie Ihren Artikel an: Clemenceau Ratp, 114 Av. des Champs-Élysées, Paris, Paris, 75008, Frankreich.
Geschenke
Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet wurde und direkt an Sie versandt wurde, erhalten Sie eine Gutschrift in Höhe des Wertes des zurückgesandten Artikels. Sobald die Rücksendung bei uns eingegangen ist, wird Ihnen ein Geschenkgutschein per Post zugeschickt.
Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet wurde oder wenn die Person, die das Geschenk gemacht hat, sich die Bestellung zusenden ließ, um sie Ihnen später zu überreichen, richten wir die Rückerstattung an diese Person, die somit erfahren wird, dass Sie ihr Geschenk zurückgeschickt haben.
Versand
Um Ihr Produkt zurückzusenden, senden Sie es bitte an folgende Postanschrift: Clemenceau Ratp, 114 Av. des Champs-Élysées, Paris, Paris, 75008, Frankreich.
Die Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels gehen zu Ihren Lasten. Sie sind nicht erstattungsfähig. Falls Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Versandkosten für die Rücksendung davon abgezogen.
Je nachdem, wo Sie wohnen, kann die Lieferzeit für Ihr umgetauschtes Produkt variieren.
Wenn Sie einen Artikel im Wert von mehr als 75 € versenden, empfehlen wir Ihnen, einen Versanddienst mit Sendungsverfolgung zu nutzen oder Ihre Sendung versichern zu lassen. Wir können nicht garantieren, dass wir den zurückgesendeten Artikel erhalten.